Agafa el toro per les banyes
Afronta la realitat, comunica-la i el teu equip respondrà.
En les últimes setmanes de confinament pel coronavirus estic trucant a tots els que han estat els meus clients. M’interesso per la seva salut, tant familiar com professional.
En conversar sobre com s’estan desenvolupant els seus negocis amb l’estat d’alarma, també els pregunto quantes setmanes o mesos tenen de tresoreria, en el pitjor dels escenaris. I aquí és quan m’he trobat dos tipus de resposta, reflex de l’estil de lideratge de l’empresari.
Agafa el toro per les banyes
En un cas, l’empresària em va dir que havia calculat que tenien per a dos mesos, amb el nivell de despeses mensuals i que això no la deixava dormir. La vaig animar a comunicar-ho al seu equip verbalment (no per escrit). Va fer una vídeo conferència amb tot el seu equip, explicant la realitat i que, per a la supervivència de l’empresa, els demanava una reducció de salari temporal, fins a l’estiu.
En una conversa posterior, em va dir que estava molt contenta de la reacció positiva i del grau de compromís del seu equip per salvar el projecte empresarial. Ja dormia a les nits.
Amagant el cap sota l’ala
En canvi, en un altre cas, l’empresari encara no havia fet el càlcul de la tresoreria i em va dir que creia que tenia fons per a diversos mesos. O potser no. En preguntar-li com comunicaria al seu equip una eventual situació difícil, em va respondre que no ho faria, i menys públicament amb una vídeo conferència.
El motiu és que no confiava en l’adhesió del seu equip al projecte i no s’havia acostumat a un nivell de transparència suficient. Ara que tenia l’oportunitat de que el seu equip confiés en ell, va preferir amagar el cap sota l’ala.
Estils de lideratge
El lideratge s’exerceix en els bons i en els mals moments. Jo mateix en una ocasió no vaig afrontar correctament la realitat i la meva credibilitat en aquesta empresa es va ressentir. No obstant això, en una altra ocasió, amb la lliçó apresa, vaig agafar el toro per les banyes i ho vaig comunicar presencialment a tot el meu equip, que em va respondre amb una gran lleialtat.
Si el líder agafa el toro per les banyes, les experiències demostren que els equips són madurs i responen adequadament.
Quin és el teu cas en aquesta crisi del coronavirus?
Si vols que t’acompanyi a agafar el toro per les banyes, comunicar-ho i aconseguir l’adhesió del teu equip, truca’m i en parlem.