Es hora de hablar de KPIs.
Los indicadores clave de desempeño te ayudarán a trabajar en las estrategias de tu negocio.
¿Los tienes bien definidos? Estas 5 indicaciones te ayudarán:
1/ KPIs Generales:
✱Porcentaje de beneficio neto: ¿Cómo de rentable es tu negocio después de todos los costes?
✱Rotación de inventarios: ¿Con qué rapidez tus productos vuelan de los estantes?
✱Satisfacción del cliente: ¿Tus clientes están satisfechos al final del día?
2/ KPIs Comerciales:
✱Tasa de conversión: ¿Cuántos leads se convierten en clientes reales?
✱Valor de vida del cliente (CLV): ¿Cuánto contribuirá un cliente a tus ingresos a lo largo del tiempo?
✱Tasa de retención de clientes: ¿Cuántos clientes vuelven a ti?
3/ KPIs Operativos:
✱Eficiencia del proceso: ¿Están tus operaciones fluyendo como un río o estancándose?
✱Tiempo de ciclo: ¿Cuánto tiempo lleva desde la creación hasta la entrega?
✱Tasa de desperdicio: ¿Cuántos recursos se están yendo por el desagüe?
4/ KPIs Financieros:
✱Índice de liquidez: ¿Puedes cubrir tus deudas a corto plazo?
✱Margen bruto: ¿Cuánto queda después de cubrir los costes directos?
✱Rentabilidad sobre la Inversión (ROI): ¿Cómo de rentables son tus inversiones?
5/ KPIs Personas:
✱Índice de compromiso del empleado: ¿Tus empleados están a bordo o buscan la salida?
✱Tasa de rotación: ¿Con qué rapidez tus empleados dicen adiós?
✱Desarrollo de habilidades: ¿Cómo crecen tus empleados?
Sólo cuando tengas las respuestas a todas estas preguntas sabrás el poder REAL que tienes para impulsar tu empresa.
Si quieres trabajar los KPIs de tu empresa, me tienes a tu disposición en Contacto o por una videollamada.