És hora de parlar de KPIs.
Els indicadors clau d’acompliment t’ajudaran a treballar en les estratègies del teu negoci.
Els tens ben definits? Aquestes 5 indicacions t’ajudaran:
1/ KPIs Generals:
✱Percentatge de benefici net: Com de rendible és el teu negoci després de tots els costos?
✱Rotació d’inventaris: Amb quina rapidesa els teus productes volen dels prestatges?
✱Satisfacció del client: Els teus clients estan satisfets al final del dia?
2/ KPIs Comercials:
✱Taxa de conversió: Quants leads es converteixen en clients reals?
✱Valor de vida del client (CLV): Quant contribuirà un client als teus ingressos al llarg del temps?
✱Taxa de retenció de clients: Quants clients tornen a tu?
3/ KPIs Operatius:
✱Eficiència del procés: Estan les teves operacions fluint com un riu o estancant-se?
✱Temps de cicle: Quant de temps porta des de la creació fins al lliurament?
✱Taxa de malbaratament: Quants recursos s’estan anant pel desguàs?
4/ KPIs Financers:
✱Índex de liquiditat: Pots cobrir els teus deutes a curt termini?
✱Marge brut: Quant queda després de cobrir els costos directes?
✱Rendibilitat sobre la Inversió (ROI): Com de rendibles són les teves inversions?
5/ KPIs Persones:
✱Índex de compromís de l’empleat: Els teus empleats estan a bord o busquen la sortida?
✱Taxa de rotació: Amb quina rapidesa els teus empleats diuen adéu?
✱Desenvolupament d’habilitats: Com creixen els teus empleats?
Només quan tinguis les respostes a totes aquestes preguntes sabràs el poder REAL que tens per impulsar la teva empresa.
Si vols treballar els KPIs de la teva empresa, em tens a la teva disposició a Contacte o per una videotrucada.