Com anar-te'n de vacances tranquil

Com anar-te’n de vacances tranquil. Si ets un empresari/a, quan vas de vacances no arribes mai a desconnectar del tot. Segueixes pendent dels emails, trucades o Whatsapp que puguis rebre de la seva empresa per si has de prendre una decisió. Què podries fer per anar-te’n de vacances tranquil/a?

Quan marxes de vacances intranquil?

La desconnexió durant les teves vacances no es produeix per aquests motius:

Tu prens la major part de les decisions. Fins i tot les de nivell més operatiu.
No confies plenament en la capacitat de la teva gent perquè prenguin les decisions correctes en la teva absència.
Ja et “compensa” estar pendent de qualsevol eventualitat de la teva empresa.
Estàs enganxat al mòbil, mirant correus electrònics, Whatsapp o trucades.
Si ets en una zona sense cobertura de mòbil (alta muntanya, al mig del mar o en un país amb mala cobertura) pateixes una certa sensació d’ansietat.

De veritat et compensen unes vacances en què no desconnectes?

Com carregues les piles per prendre forces per a la resta de l’any?

De quina manera et pots treure d’aquest pensament repetitiu?:

“I si estigués passant alguna cosa a l’empresa i no m’assabento?”

Com gaudir d’unes vacances tranquil·les?

La clau és a la delegació. Tots els empresaris ho saben, encara que pocs ho practiquen de manera efectiva. Al meu entendre, aquests són els passos perquè el teu equip directiu prengui les decisions correctes quan ets absent. I així, anar-te’n de vacances tranquil.

1.- Equip

Formalitza un equip líder o comitè de direcció amb unes tres o quatre posicions clau:

Comercial
Operacions
Finances
Persones

Encara que la PIME sigui petita (menys de 10 persones), sempre podeu deixar clar qui és el responsable d’aquestes funcions. Una empresa entre 10 i 50 treballadors ja hauria de tenir aquest equip formalitzat. Si encara no ho heu fet, aquest pot ser un bon moment. Ja dono per fet que una empresa amb més de 50 empleats ja té un equip directiu formalitzat (encara que m’he trobat sorpreses).

2.- Estratègia

Amb aquest equip líder comparteix o concreta l’estratègia general de l’empresa en aquests punts:

Propòsit
Productes o serveis de més valor afegit.
Segments de clients preferents.
Diferenciació
Valors

La llista pot ser més llarga, encara que construir o escriure conjuntament els eixos principals de l’estratègia de l’empresa ajuda l’equip directiu a comprendre molt millor el marc general. I això els ajuda a prendre decisions correctes perquè entenen millor la globalitat de l’empresa.

3.- Responsabilitats

Des del meu punt de vista, cal que els membres de l’equip directiu tinguin clares:

Les seves 5 responsabilitats, en una línia.
I els seus 5 indicadors que demostrin que progressen a les seves responsabilitats.

No cal gaire més que això. Quan està ben fet, tot l’equip veu clar què li correspon i el que correspon als seus companys del comitè de direcció. Això permet que puguin prendre decisions de manera autònoma en els seus rangs de responsabilitats.

4.- Indicadors

El pas següent consisteix en crear un quadre de comandament dels indicadors clau (KPI) de les principals àrees de l’empresa. Com a mínim hi ha d’haver uns indicadors per als departaments següents:

Comercial
Operacions
Finances

Evidentment, segons la mida i la tipologia de l’empresa, hi haurà més KPIs que puguin ser útils.

Per la meva experiència de molts anys implementant Plans Estratègics en empreses, la creació d’aquest quadre de comandament d’indicadors contribueix de manera decisiva a la maduresa de l’equip directiu perquè pugui prendre decisions pròpies.

5.- Objectius trimestrals

L’últim pas per a una delegació efectiva quan estiguis de vacances tranquil és haver pactat amb l’equip directiu quins són els dos a cinc objectius prioritaris de cada trimestre i s’hagin concretat les mètriques per veure’n l’avenç mes a mes.

És la metodologia dels OKR (Objectives & Key Results) que triomfa en qualsevol tipus d’empresa que vulgui créixer ràpid i en ordre.

L’equip directiu pren les seves pròpies decisions…

Amb aquesta part del sistema d’un Pla Estratègic ben implementat, l’equip directiu es reuneix un cop al mes per revisar conjuntament els KPI i els OKR. També cal revisar altres temes d’innovació, persones, etc.

El més rellevant és que l’equip es va coordinant cada cop millor, directament entre els mateixos directius. Ja no han de consultar totes les decisions operatives amb l’empresari. Són capaços de prendre les decisions correctes en els seus àmbits d’actuació perquè tenen una visió del conjunt.

…mentre tu estàs gaudint les teves vacances

Imagina’t-ho… Ets a la platja, o dalt d’una muntanya, o fins i tot en un país exòtic. Saps que el teu equip directiu resoldrà totes les incidències comercials, operacionals, financeres o de gestió de persones en els seus àmbits d’actuació. Confies en ells. I els directius saben prendre decisions correctes.

Només t’avisaran si passa alguna cosa molt greu a la teva empresa. Perquè per això ets l’empresari/ària. Però les probabilitats que interrompin les teves vacances tranquil·les són molt baixes si has deixat clar els pocs casos en què vols que et truquin.