Quins indicadors comparteixes amb tota l’empresa? Dos cops l’any, al gener i al juliol, recomano que el director general faci una reunió amb la totalitat de l’empresa. És realment important perquè la plantilla conegui la situació de l’empresa i s’impliqui en els objectius comuns a aconseguir. En aquest breu article t’explico quins són, segons el meu parer, aquests pocs indicadors a compartir amb els teus treballadors.
Unitats venudes
Cada empresa té la pròpia unitat de mesura dels seus productes o serveis. Poden ser per exemple:
- Nombre d’unitats: desenes, centenars o milers d’unitats representatives de l’empresa (unitats físiques, programes, etc.).
- Nombre de serveis efectuats, ja siguin d’instal·lació, manteniment, implementacions, etc.
- Quilos o tones: segons el sector, tindrà més sentit per pes.
- M2: O bé metres quadrats venuts o instal·lats.
- Altres: Cada empresa sap quina és la seva unitat de mesura objectiva.
Doncs bé, a la conferència semestral de l’empresari amb la totalitat de la plantilla, és convenient esmentar dues xifres al respecte:
Al GENER 2023:
- Les unitats venudes a l’any 2022.
- L’objectiu d’unitats per a l’any 2023 (prèviament pactat amb l’equip directiu)
Al JULIOL 2023
- Les unitats venudes el primer semestre del 2023.
- Recordeu l’objectiu anual per a tot el 2023.
Un indicador relacionat amb el propòsit de l’empresa
Hi ha empreses que aconsegueixen quantificar el seu impacte a la societat a través del seu propòsit. Quan això és així, és molt important comunicar-ho a tota la plantilla, ja que poden veure com la seva feina contribueix a fer un món millor. Poso alguns exemples:
- Nombre de personalitzacions realitzades pels usuaris finals, que veuen realitzat el seu desig de destacar.
- Interaccions usuari-pantalla que faciliten la vida de persones amb problemes de mobilitat.
- Pacients amb un problema crònic digestiu a què hem millorat el seu benestar personal.
- Quantitat de transaccions automàtiques de diners en efectiu que agilitzen la feina del personal del petit comerç.
- Tones destalvi en CO2 reduïdes gràcies a les nostres plaques fotovoltaiques que contribueixen a millorar el medi ambient.
Puc continuar amb més exemples dels meus clients. Quan l’indicador fa referència al benefici que provoca en els nostres clients, usuaris, societat o planeta, la motivació dels treballadors puja de nivell. Treballen per a un propòsit superior del qual es poden sentir orgullosos.
Facturació
Ja sé que a alguns empresaris no els agrada compartir aquesta dada. Tot i que és una dada pública que igualment poden trobar els treballadors. Per tant, és una dada econòmica que crec que val la pena compartir.
La idea és la mateixa a l’exemple anterior: Facturació de l’any anterior i facturació objectiu del nou any. Sempre en números rodons, fàcils d’explicar.
Endeutament
En algun cas concret, pot ser convenient esmentar el % d’endeutament total de l’empresa, que en principi hauria d’estar per sota del 60% del Total deute / Total passiu.
Conec una empresa que, per una sèrie de circumstàncies externes, té un endeutament bancari molt important en relació amb el balanç. Pot ser convenient en aquest cas esmentar el percentatge de l’any anterior i el percentatge de reducció previst per sol·licitar a tota l’empresa la seva col·laboració a millorar aquest indicador.
Nombre de clients
Tota empresa viu dels clients. Segons el tipus d’activitat, pot ser interessant comentar el nombre de clients actius de l’any anterior i la xifra prevista per al proper any. Potser el repte de l’empresa pot ser augmentar significativament el nombre de nous clients. O pot ser el contrari, de deixar de perdre clients.
Número de botigues, centres de treball, distribuïdors, etc.
Si l’empresa té un pla d’expansió, és interessant compartir aquesta informació amb tota la plantilla. Els empleats agraeixen que es comparteixi l’estratègia general, explicada pel mateix director general, en comptes d’assabentar-se d’altres conductes que distorsionen el missatge.
Expansió territorial o internacional
Ja sigui per clients finals o mitjançant acords de col·laboració, pot ser convenient compartir amb tota la plantilla algun indicador de nombre de províncies, comunitats autònomes, països, etc. Donen la confiança al treballador que els directius volen que l’empresa creixi per assegurar millor els seus llocs de treball.
Quins indicadors comparteixes amb tota l’empresa?
És millor pocs que molts. És millor indicadors senzills que indicadors complicats que no s’entenguin bé.
Jo ho he fet habitualment a les meves empreses i molts recorden els meus discursos de finals de gener a cada centre de treball. 🙂
Recomano fer-ho una vegada a l’any com a mínim. Al meu entendre, al juliol, és convenient fer una actualització ràpida de com està evolucionant l’any en curs. Conec alguna empresa que fins i tot ho fa una vegada al trimestre.
Pensa-ho de nou: Quins indicadors comparteixes amb tota l’empresa?
Si vols que t’acompanyi, amb el teu equip directiu, a definir els indicadors a compartir amb tota la vostra empresa, estic a la teva disposició per comentar-ho.
PD.- En una altra ocasió, escriuré un altre article sobre el format ideal d’aquestes reunions amb tota l’empresa per augmentar la implicació de tota la plantilla.
Propers Tallers d’empresaris
Ja actualitzaré els meus nous tallers sobre com gestionar millor una pime quan els tingui programats al gener o febrer.
De moment pots veure els vídeos de tallers anteriors a la pàgina VIDEOS.