Indicadors d’empresa útils per a l’equip. En les implementacions de plans estratègics en pimes industrials, insisteixo molt que es facin amb la implicació total de l’equip directiu. I sobretot que comparteixin els indicadors generals de l’empresa perquè vegin si estan aconseguint els objectius comuns que s’han plantejat.
Indicadors generals mensuals
Tota reunió mensual, a efectuar en el marc del pla estratègic, hauria de començar amb un ràpid repàs dels principals indicadors (KPI) de l’empresa. Habitualment són alguns dels següents:
- UNITATS VENUDES: Segons l’empresa poden ser unitats, kg, litres, tones, etc. Serveix per visualitzar clarament el curs de les vendes mensuals.
- FACTURACIÓ: Normalment són les vendes facturades en euros. Hi ha empreses que prefereixen quantificar les vendes compromeses o albaranades.
- MARGE BRUT: És realment important seguir el marge brut a tota empresa que fabriqui o comercialitzi productes. Recomano que el marge brut es desglossi en dos KPI:
- Marge brut en €.
- Marge brut en % sobre vendes.
- BAI (Benefici Abans Impostos): O bé altres nivells de resultat com EBITDA, Resultat d’Explotació o el que estiguin més acostumats a mirar. Igualment recomano que sigui amb el següent nivell de detall:
- BAI en €
- BAI en %.
La cultura de compartir indicadors de marge o benefici
No és fàcil a la cultura empresarial majoritària que l’empresari estigui disposat a compartir informació “sensible”.
A nivell del marge brut, sí que sol ser més habitual compartir aquesta dada. És imprescindible que l’equip comercial conegui el marge brut de les vendes. Ben explicat, ajuda a gestionar el valor més important de tota empresa.
En canvi, ja costa molt més que els empresaris estiguin disposats a compartir indicadors de resultat o benefici en els diferents nivells o versions. Cal fer pedagogia de la utilitat del benefici com a mitjà per assegurar el creixement sostenible de tota empresa.
Indicadors estratègics trimestrals
Als plans estratègics que realitzem a les pimes, després d’un treball col·lectiu en estratègia, definim tres nivells d’indicadors KPI estratègics, a revisar només una vegada al trimestre, encara que amb dades mensuals.
- Famílies de productes: Amb un desglossament de les principals famílies de productes, veiem l’evolució de les vendes respecte del que hem previst.
- Segments de clients: En agrupar els clients en uns quants segments o sectors, podrem fer el seguiment de la facturació respecte a la tipologia dels clients.
- Zones geogràfiques: Com en els casos anteriors, podrem veure l’evolució de les facturacions per les zones geogràfiques que haurem definit: província, comunitats autònomes, països, continents, etc.
Hi ha algunes empreses que fan aquest seguiment per unitats o kg. O bé pel nombre de clients actius a cada eix estratègic.
KPIs amb passat, present i futur
L’important d’un indicador KPI és que tingueu tres tipus de valors per fer un bon seguiment temporal:
- Valors del passat (acostumo a recomanar els dos anys anteriors),
- Valors de present (recomano actualització mensual) i
- Valors de futur (desitjable que es visualitzin bé les metes dels propers tres anys).
Indicadors d’empresa útils per a l’equip
Quins indicadors KPI generals mireu cada mes amb l’equip directiu?
Quines converses de millora generen a l’equip?
Teniu dificultat per seguir els indicadors d’empresa cada mes?
Si voleu que us acompanyi en la tasca de definir els indicadors d’empresa amb el vostre equip directiu, estic a la vostra disposició.
Pots trucar-me o escriure’m a les dades de contacte.
O bé agendar una videotrucada quan prefereixis.