Un cas d’eficiència extrema. Fa uns anys vaig assessorar una empresa que se m’ha quedat en la memòria per la seva eficiència.
Es tracta d’una empresa amb una maquina de papers per fer sacs en uns subsectors molt concrets. Treballen a tres torns amb una plantilla d’uns 30 treballadors.
Fins aquí res d’especial. On està la seva eficiència?
Doncs que l’empresa la porten només dos germans. No hi ha ningú més entre la direcció i els treballadors de planta. Ni administratius, ni comercials, ni tècnics, ni res de res.
Àrea tècnica
Un dels germans porta tota la producció. El profund coneixement tècnic de tot el procés li permet:
- Planificar tota la producció amb un SAP d’alt nivell magníficament implementat.
- Fer constant millores en la màquina de paper amb els millors proveïdors internacionals.
- Implementar les normes de qualitat alimentària mes exigents a nivell internacional
- Dirigir el treball dels operaris amb gran professionalitat
- Fer un manteniment de primer nivell en la seva màquina.
Àrea comercial
El germà que porta la part comercial es capaç d’una gran eficiència perquè:
- En concentra en el tipus de client ideal, d’una certa mida, i no perd el temps en clients no objectiu.
- Fan servir el programa d’elaboració d’ofertes de SAP, amb la qual cosa saben amb precisió el costos, marges, temps d’entrega, etc. Quasi sense emails.
- Té molt clar que cal visitar i parlar amb els clients habituals.
- Es capaç d’ampliar la seva base de clients nacionals amb clients internacionals.
Polivalència
Els dos germans es tornen en la gestió diària de l’empresa:
- El germà més tècnic entra a les 6h i marxa a les 15h. Planifica tota la producció del mati, tarda i nit.
- El germà més comercial, entra al voltant de les 13h fins al vespre.
- Tant l’un com l’altre estan al dia dels principals temes comercials o tècnics. Per això coincideixen unes hores per fer el relleu.
- Em consta que gestionen molt bé el seu temps per fer esport i estar amb la família.
Les claus de la seva eficiència
Al meu entendre, quins son els principis de la seva eficiència?
- Tenir molt clara la seva estratègia en quant a productes i clients.
- No estalviar en els millors equipaments de producció.
- Digitalització molt professional amb un SAP de primer nivell.
- Simplificar tot allò que no sigui essencial.
- Treballar molt els processos administratius i de planificació.
- Un manteniment de primer nivell.
- Ordre i neteja gens habitual en les instal·lacions productives.
- Una excel·lent relació personal amb uns pocs clients escollits i rendibles.
Un cas d’eficiència extrema
D’aquest cas, què en podries aplicar a la teva empresa?
Et proposo un petit exercici. Dels 8 punts anteriors, en que ells estan en 9-10, en quina puntuació es situa la teva empresa?
Si vols que et doni un cop de mà en millorar alguns d’aquestes aspectes, em pots trucar i en parlem. Tens les meves dades a Contacte.
O per una videotrucada si ho prefereixes.