Cómo Definir y Compartir los Valores de tu Empresa

Cómo Definir y Compartir los Valores de tu Empresa.

Los valores compartidos en una empresa configuran su cultura colectiva.

¿Cómo se definen y comparten los valores con toda la empresa?

Te explico como lo hago yo:

Definir los valores en el equipo directivo

En el grupo de trabajo del empresario con su equipo directivo más directo, definimos solo tres valores para tres propósitos:

EQUIPO: ¿Qué valor guiará la cohesión, colaboración, confianza, etc con los compañeros del equipo?
CLIENTES: ¿Qué valor principal será el que muestre nuestra empresa en relación con los clientes?
NEGOCIO: ¿Qué valor necesita la organización para que crezca de manera rentable y sostenida?

Con tres valores bien seleccionados y complementarios basta. Tres valores son fáciles de recordar. En este paso cada valor tiene que ser solo una palabra de síntesis. Ahora sabrás porque una sola palabra por valor.

Compartir los valores con toda la empresa

El siguiente paso, con la totalidad de la empresa presente, es exponer los 3 valores en una pizarra.

Entonces se reparten post-it entre todos los asistentes para pedirles que escriban un frase de unas 4 palabras que represente lo que interpreta por dicho valor. Lo importante (y difícil) es que esta pequeña frase tiene que ser un comportamiento observable desde el exterior. Un comportamiento que incluso se pueda contar cuantas veces los otros han visto que lo manifestabas. Puede ser hacer o decir algo concreto, que sea la expresión del valor.

Se van poniendo todas las aportaciones en la pizarra. A continuación se llega a un consenso de cuál será el comportamiento observable (hacer o decir) que expresa externamente cada valor.

Vivir los valores

Con este proceso emergen tres valores principales y el conjunto de la empresa habrá participado en lo que se espera de cada uno para interiorizarlos.

Pero todavía falta un largo camino para que se vivan intensamente en el día a día. En otra ocasión ya explicaré qué se puede hacer para vivir los valores que darán una gran energía positiva a toda tu empresa.