Plan Estratégico Pymes: 3- Visión y Valores

Plan Estratégico Pymes: 3- Visión y Valores. El tema de la Visión y Valores es uno de los que me gustan más porque refuerzan la cohesión del equipo cuando se trata de implementar con éxito un Plan Estratégico en una Pyme.

Hay que hacerlo bien y que la dirección se lo crea para transmitir energía a todo el equipo.

Mi versión de la Visión = Propósito

Muchas empresas tienen escrita una Misión y Visión, que a veces incluso está colgada en las paredes o en la página web. Cuando pido a los trabajadores que me la digan de memoria, casi nunca lo consiguen por dos motivos: Es demasiado larga y tampoco dice nada del otro mundo que merezca la pena recordar.

Desde mi punto de vista, la visión es un Propósito que tiene que:

Ser una frase corta, a poder ser que no sobrepase una línea. Fácil de recordar.
Contener el tipo de cliente al que se ayuda a conseguir algo.
Ser inspiradora, ir más allá de un tema simplemente económico.
Contener un número a conseguir en el largo plazo.

Algunas empresas le dan otro nombre como «Meta interna», «Visión cuantitativa» y otras denominaciones. Al conseguir definir la Visión de este modo, con un número para una fecha, la organización se orienta para el objetivo principal por el que luchar.

En ocasiones, para preparar una buena visión inspiradora, empiezo con un ejercicio del propósito de la empresa, expresado según el concepto de WHY, HOW y WHAT de Simon Sinek.

Así pues, lo que puedo asegurar es que los jóvenes, al escoger a qué empresa entrar, siempre preferirán una con un propósito y una visión inspiradora, que consiga poner su grano de arena en hacer un mundo mejor.

Tres valores bastan

Muchas empresas tienen una larga lista de valores en su web y en otros documentos. Pero sucede lo mismo que con una visión y misión demasiado larga, poco inspiradora: Los trabajadores no los recuerdan ni viven en su día a día.

En consecuencia, mi recomendación es concentrarse en sólo tres, uno para cada uno de las siguientes colectivos o funciones:

Equipo: ¿Cuál es el valor principal que hará que el equipo funcione sobre una base de confianza mutua?
Clientes: ¿Qué valor será el predominante en la relación con los clientes?
Negocio: ¿Cuál es el valor que ayudará a la rentabilidad y sostenibilidad del negocio?

Ver más detalles en otro artículo relacionado sobre cómo compartir los valores.

Como conclusión, cuando una empresa consigue que los valores se vivan realmente en el día a día, y tienen consecuencias (+ o -) por seguir o no la cultura común, estos valores compartidos se convierten en elemento aglutinador que dá energía positiva a toda la organización.