Indicadors KPI útils d’Operacions. Quan una empresa ja està en condicions d’implementar un pla estratègic amb l’equip directiu, ha de reflexionar sobre quins indicadors seran útils per compartir i progressar. El grup de KPI d’operacions és un dels més importants ja que determina la capacitat de l’empresa per fabricar els productes o generar el servei amb els millors estàndards de qualitat i cost. En aquest breu article només pretenc enumerar alguns dels indicadors més útils en operacions, que a cada empresa s’han d’adaptar o ampliar segons la seva activitat i mida.
Indicadors de compres
- Import de compres: Compres totals en euros, subclassificades pels diferents tipus, famílies de productes, mercaderies, etc. Especialment en compres directes que afecten el marge brut. En funció dels imports es poden estudiar millores significatives.
- Nombre de proveïdors: En els productes o serveis clau, és important llistar el nombre de subministradors per veure si és possible aplicar polítiques de compra de 80/20. Cal cercar l’equilibri entre tenir un sol proveïdor (que ens provoca dependència) o un excés de proveïdors (que no poden fer bons preus). Les polítiques de compres comencen amb una bona anàlisi dels proveïdors.
Hi ha infinitat d’indicadors de compres, però en una pime almenys aquests dos s’han de compartir amb l’equip directiu per optimitzar les compres entre tots.
KPIs de producció
- Unitats produïdes o serveis realitzats: A tota empresa és convenient saber l’evolució passada i les perspectives futures de les unitats fabricades o dels serveis generats, amb les subclassificacions que corresponguin. A l’hora de planificar el llarg termini, determinaran els colls d’ampolla.
- Capacitat de producció (productes o serveis): Quants productes es poden fabricar com a màxim en un any amb les instal·lacions actuals? Quants serveis es poden generar anualment amb la plantilla actual? És una pregunta rellevant per adequar l’oferta i la demanda.
- Taxa d’utilització de la capacitat disponible: És important saber si es poden impulsar les vendes perquè hi ha molt de potencial intern disponible. O si, altrament, l’empresa ja està saturada i no és convenient potenciar la demanda.
- Productivitat: Cada empresa determina el seu propi concepte de productivitat, ja sigui per persona, per hora, per instal·lació, per servei, etc. A partir de dates històriques, es podrà observar l’evolució futura de la productivitat.
La llista d’indicadors de producció pot ser realment extensa. Cal preguntar-se quins són rellevants per compartir amb tot l’equip directiu que generin debat constructiu i transversal per millorar els resultats de l’empresa.
Altres indicadors d’operacions
A continuació, em limito a relacionar alguns KPI d’operacions que fan servir els meus clients per augmentar la coordinació horitzontal entre departaments:
- Rotació d’existències
- Transport de compra i de venda
- KPIs de qualitat, seguretat i medi ambient
- Hores mensuals dedicades a R+D
- Nombre d’ordres de fabricació
- Hores d’indisponibilitat de les màquines
- Percentatge de comandes urgents fora de programació
- Termini de lliurament (temps i percentatge fora de termini)
- Incidències de producció
- Accidents laborals
- Incidents ambientals
- I un llarg etc.
Indicadors KPIs útils d’operacions
No es tracta de compartir gaires indicadors d’operacions durant les reunions de l’equip directiu. Es tracta de seleccionar només aquells que poden impactar als altres departaments per implementar el pla estratègic i millorar la rendibilitat de tota l’empresa.
Si vols que t’ajudi en aquesta tasca, estic a la teva disposició amb una videoconferència, o amb una trucada o email que trobaràs a Contacte.
Proper Taller d’empresari/es
Millora la rendibilitat de la teva empresa amb un bon pla estratègic
Dimecres 19 d’abril de 10h a 13h
Formació presencial a Secartys Barcelona
Aprèn i practica en un matí les claus per fer el Pla Estratègic que t’aportarà la rendibilitat que desitges per a la teva empresa!
ÚLTIM DIA D’INSCRIPCIONS