Quadre de comandament de Pimes

El programa “Quadre de comandament de Pimes” persegueix implicar tot l’equip directiu de l’empresa. Quan els responsables dels departaments més importants escolten els indicadors clau dels altres departaments comencen a entendre la globalitat de l’empresa i prendre millors decisions basades en l’objectiu comú empresarial. A més, en exposar davant de l’equip els propis KPI (Key Performace Indicators), els directius augmenten el seu nivell de professionalitat.

Crear i compartir un quadre de comandament integral de l’empresa amb els indicadors clau (KPI) és el pas definitiu per professionalitzar l’equip directiu. Tots guanyen. Els directius es comprometen més amb el projecte i augmenten la productivitat de l’empresa. L’empresari/ària o director general comprova que pot delegar més perquè observa que els directius ja són capaços de prendre correctament les seves pròpies decisions.

Dirigit a:

Empresaris/àries que volen començar a delegar de forma ordenada.
Directors generals que busquen millorar en equip la rendibilitat de la seva empresa.
Equips directius que es volen coordinar de manera més organitzada.

Beneficis del quadre de comandaments de pimes.

Mesurar mes a mes l’evolució de l’empresa amb dades fiables acordades.
Ajudar a definir millor els objectius sobre la base d’una sèrie històrica i unes fites futures.
Establir una dinàmica de revisió en equip dels indicadors per generar noves propostes de millora.
Promoure la coordinació horitzontal entre departaments.
Estimular la presa de decisions dels directius a les seves àrees de responsabilitat.
Facilitar la delegació d’activitats operatives que ara fa el CEO, per poder concentrar-se en les tasques de més valor afegit.
En definitiva, millorar dràsticament la rendibilitat de la Pime.

Testimonis

“Treballar amb Albert ha estat la millor decisió d’empresarial que he pres aquest 2021. Amb ell hem aconseguit parar el dia a dia, per analitzar l’empresa, fer-la més eficient i millorar les bases de creixement que ja estem tenint. I més enllà del mètode, hi ha la persona, i aquí és on Albert empatitza de forma magistral.” Xavier Tomàs – CEO de DEGERenergie i QKSOL

“L’Albert és un gran professional i té capacitat per adaptar-se a la casuística de cada moment o situació. Tant en sessions grupals com a personals ens va facilitar eines per millorar globalment. Gràcies a la seva tenacitat i suport hem aconseguit implementar canvis que ens estan ajudat a optimitzar la nostra organització.” Mónica Rubio Embid – Directora de Persones i Directora Econòmica a DATABAC GROUP.

Descripció del programa Quadre de comandament

Per poder accedir a aquest programa, l’empresa prèviament ha de complir els dos requisits següents:

Ja tenir formalitzat un equip capdavanter, compost pels principals responsables de departament. La co-creació en equip dels KPI és una oportunitat única per alinear els directius clau cap a una empresa amb una gestió professional. No recomano que ho faci l’empresari tot sol.
Tenir clara lestratègia de l’empresa en els propers anys quant a desenvolupament de productes i serveis, enfocament de segments de clients i prioritats geogràfiques. Sense aquests grans objectius clars (productes, clients i zones), no té sentit establir uns indicadors de millora. A més, definir prèviament el Focus Estratègic hauria de ser una tasca col·lectiva de l’equip líder.

Si es donen raonablement les dues condicions anteriors, el programa de quadre de comandament de pimes desenvolupa els KPI que l’equip considera rellevants i útils. A tall d’exemple, poden ser alguns dels indicadors següents, a mida de cada cas:

1.- KPIs principals

Facturació general
Unitats
Marge
Benefici

2.- KPIs estratègics

Facturació de cadascuna de les famílies de productes o serveis.
Vendes de cadascun dels segments de clients.
Facturació de cadascuna de les zones geogràfiques.

3.- KPIs comercials

Nombre de visites
Ofertes realitzades
Comandes acceptades
Ràtio de conversió
Cartera de vendes previstes
etc.

4.- KPI d’operacions

Indicadors de compres
KPIs de producció
Indicadors de logística
KPIs de qualitat, seguretat i medi ambient
Altres indicadors d’operacions.
etc.

5.- KPI d’administració

Indicadors econòmics i financers
KPIs relacionats amb la gestió de persones
etc.

Es poden trobar exemples de KPIs de diversos sectors als capítols 10 i 11 del meu llibre Espiral de Creixement. Insisteixo que cada empresa és un món i requereix els seus indicadors.

L’important no és tenir gaires KPIs, al contrari. Es tracta que l’equip directiu proposi uns quants indicadors que revisaran cada mes per assolir els objectius proposats i per ser àgils a decidir correccions. La sistemàtica de revisar col·lectivament els KPI cada mes permet entrar en un cicle de millora contínua amb la implicació de l’equip directiu.

Metodologia i durada del programa

Definirem amb l’equip directiu els indicadors principals i els estratègics.
Cada responsable de departament proposarà aquells KPI que cregui que són més rellevants per compartir amb lequip.
Un cop decidits tots els indicadors, es cercaran les dades històriques que siguin fàcils d’obtenir.
Si no és possible trobar dades passades, es començaran a registrar a partir de quan es decideixi.
El pas següent consisteix a visualitzar cada indicador a dos o tres anys futurs, com a fites a aconseguir.
El debat sobre el passat, el present i el futur de cada KPI rellevant enriqueix i cohesiona l’equip directiu.

La dinàmica de treball consistirà en reunions presencials i en línia, d’un ritme i durada a acordar a cada empresa. A més de les sessions, donaré el meu suport continuat per email i telèfon per ajudar a aconseguir el quadre de comandament amb poc esforç i un temps raonable. Habitualment, si es donen les dues condicions prèvies esmentades (equip formalitzat i estratègia clara) és un projecte d’un trimestre amb sessions quinzenals. Es pot accelerar o allargar segons el ritme de treball acordat i realitzat.

Per tal de simplificar el procés, treballarem d’entrada amb unes plantilles per definir els KPI en tots els termes. A més, proporciono un llibre de treball a tots els membres de l’equip directiu perquè els resulti més fàcil definir-ne els indicadors. Això permet fer el projecte del quadre de comandament amb poc esforç mentre la Pime manté les seves exigents tasques del dia a dia.

PDF del programa Quadre de comandament de Pimes

Descarrega el PDF fent clic a la imatge

Inversió

Com que la metodologia dependrà de ritme i format de les sessions de treball acordades, el pressupost s’adapta a cada cas concret. Només després d´una reunió prèvia per veure la situació actual, comprovar la composició de l’equip i la definició estratègica, així com els grans objectius relacionats amb els indicadors, seré capaç de fer una proposta d’un Quadre de comandament per a la Pime en concret.

El que és clar és que la millora de la rendibilitat de tota empresa depèn en gran manera que hi hagi un equip directiu implicat i ben coordinat amb l‟ajuda d’un quadre de comandament d’indicadors clau que es discuteixen de manera constructiva mes a mes.

Parlem?

Estic a la teva disposició per conversar sobre la teva empresa a les meves dades de contacte.

O també per a una videoconferència escollint el dia i l’hora que prefereixis. 🙂