Aprèn a dibuixar els processos clau. Una de les darreres etapes en la implementació d’un Pla Estratègic en una empresa, segons el meu mètode “Espiral de Creixement”, és dibuixar els processos clau. Amb un motiu: fer-los àgils.
Aprèn a dibuixar els processos clau
No sóc partidari de procediments densos escrits. A la pràctica, són complexos d’escriure, caduquen més ràpid del previst, poden suposar un fre a la formació interna i són difícils per al seu seguiment. En alguns casos, pot ser necessari escriure’ls amb detall, seguint una filosofia del tipus ISO 9001. Però, en la mesura que sigui possible, per als processos clau, prefereixo que siguin un sol dibuix, ben visible en un sol full.
Per dibuixar un procés es poden utilitzar molts sistemes informàtics que hi ha al mercat. Els meus clients, per simplificar, fan servir els gràfics propis de Google, Excel, Power Point, etc. No val la pena gastar-s’hi diners, ja que aquests programes ja ho fan prou correctament.
Els dibuixos seran “caixes”, amb un mini text al seu interior, unides per fletxes.
Facilita que es posi una certa codificació de formes i colors per comprendre millor quin departament fa quina part del procés.
L’equip replanteja el procés
El petit equip que ha dibuixat el nou procés, el mostra a la pantalla i ho explica al conjunt de l’equip directiu. La resta de l’equip directiu, incloent-hi l’empresari, farà les vostres preguntes i comentaris amb els objectius següents:
- Què es pot simplificar? De vegades es posen passos de control que només contribueixen a burocratitzar els sistemes.
- Es podria automatitzar alguna part? Visions exteriors poden aportar preguntes rellevants que potser no s’ha fet el petit equip que ha liderat el procés.
- Realment aporta valor? De vegades, s’han heretat mètodes que no contribueixen gens a augmentar el valor per al client o per a l’empresa.
Vols aprendre a dibuixar els processos clau de la teva empresa?
Estic a la vostra disposició per fer-ho conjuntament amb el vostre equip directiu per simplificar-los, automatitzar-los i que realment aportin valor.
Si et ve de gust parlar-ho, tens les meves dades a Contacte o pots reservar una cita online en aquest enllaç.
Posts anteriors
- Com gestionar els ISSUES pendents
- L’empresari que volia escoltar les meves històries
- Descobreix com innovar en eficiència
.
VIDEO Taller d’empresari/es
