Haig de controlar els meus directius?

Haig de controlar els meus directius? Sí i no. El problema és a la mateixa pregunta. Comença amb un “haig de”. Això ja implica una posició d’exigència i obligació. Segueix amb un “controlar”, que denota desconfiança. En aquest article explico com canviar la pregunta perquè sigui positiva per a tot l’equip directiu i la teva empresa.

Per què et fas aquesta pregunta?

És possible que ja tinguis un equip directiu a la teva empresa. Potser responsables, caps de departament o directius. El nom només depèn de la mida de l’empresa. En qualsevol cas, aquest equip líder ja estarà més o menys formalitzat.

Així mateix, si et fas aquesta pregunta és perquè potser tens la percepció que aquests directius no decideixen el que tu haguessis fet al seu lloc. Parteix de la desconfiança sobre la capacitat d’aquest directiu.

Per tant, les primeres preguntes que et podries fer són:

Vull directius “titelles” o directius que prenguin les seves pròpies decisions?

Confio plenament en les capacitats dels meus directius?

Com augmentar la confiança en el meu equip directiu?

Abans de preguntar-te com augmentar la confiança en els teus directius, potser podries preguntar-te a tu mateix quin és el teu nivell d’autoconfiança com a empresari/ària. Si tens una bona autoestima significarà que acceptes les teves virtuts i defectes, que no tindràs problemes per mostrar públicament (els aspectes negatius).

Aquest treball d’autoconeixement i acceptació sobre els punts febles com a empresari et fa més humà i imperfecte davant del teu equip. Mostrar aquesta vulnerabilitat, curiosament et fa més fort com a líder. I a més et permet fer un pas important.

Acceptar els directius tal com són, no com t’agradaria que fossin.

La base de tot equip és la confiança. I aquesta confiança s’aconsegueix d’entrada quan tots els membres de l’equip s’atreveixen a mostrar públicament la vulnerabilitat davant dels altres. Això humanitza les relacions perquè a partir de llavors ja ningú no és superior moralment a un altre ni està en possessió de tota la veritat.

La confiança és que cada directiu pugui percebre que “malgrat no ser perfecte, els meus companys m’accepten i respecten la meva opinió. Com jo mateix faig amb els meus companys que es mostren humils, en lloc d’arrogants.”

Haig de controlar els meus directius?

Seguim sense respondre la pregunta inicial sobre si haig de controlar els meus directius o no. Al paràgraf anterior ja he comentat que la base de tot equip és la confiança. Quan no hi ha confiança, el substitut és el control. Controlar cada pas que fa el directiu perquè no em fio ni un pèl de la seva capacitat per fer les coses correctes.

Això és un greu problema per a tothom.

• Per a l’empresari perquè ha de muntar un sistema de control fiscalitzador, més enfocat a demostrar que té raó que per construir una relació positiva.
• Per al directiu perquè se sent permanentment fiscalitzat sobre com fa les coses, percebent la desconfiança de l’empresari.

Tot i això, les empreses funcionen bé quan hi ha sistemes de control. Però no sistemes de control sobre les persones, sinó sobre els resultats empresarials que s’han marcat col·lectivament. Aquí hi ha la diferència.

Per evitar que el llenguatge sigui traïdor sobre els conceptes, jo prefereixo anomenar-lo “seguiment”.

És a dir, tenir un quadre de comandament de seguiment dels indicadors i objectius col·lectius.

Com muntar un quadre de comandament de seguiment?

Ara ja estem reformulant de manera més constructiva la pregunta inicial. Els passos correctes per aconseguir un equip directiu altament implicat, amb grans resultats, són els següents:

1. Crear i formalitzar un equip directiu en el que s’hi pugui confiar.
2. Conjuntament, definir l’estratègia general de l’empresa, els seus objectius i com aconseguir-los.
3. Establir el quadre de comandament dels indicadors clau per al seguiment constructiu.
4. Definir un sistema per al seguiment dels objectius trimestrals.

En definitiva, muntar un petit pla estratègic en una pime, com els que he ajudat a fer a moltes empreses industrials.

Per tant, la pregunta inicial es converteix en aquesta pregunta final. És a dir:

De preguntar-me “Haig de controlar els meus directius?”
passar a “Com muntar un quadre de comandament de seguiment?”

Si vols canviar la primera pregunta per la segona, et puc acompanyar en aquest apassionant camí de construir un pràctic pla estratègic per a la teva empresa industrial catalana entre 10 i 50 empleats.

Parlem? 😉 Només cal que em truquis, escriguis o reservis una videoconferència de 30 minuts a Contacte.

Mes informació i inscripcions en aquest enllaç