Cómo definir un propósito empresarial atractivo. Los candidatos a trabajar en una empresa tendrán ganas de incorporarse a una organización con un propósito elevado y atractivo, que contribuya a mejorar la sociedad. En cambio, no sentirán ningún interés en entrar en una empresa en que su propietario sólo quiera «ganar pasta» para sí mismo.
Define una razón de ser potente
No confundir el propósito del empresario con el propósito de la empresa. Idealmente tendrían que ser el mismo, pero en ocasiones no lo son. El propósito para un empresario podría ser ganarse bien la vida con su empresa. Es lícito. Pero no supone un reto atractivo para el conjunto de la empresa y de la sociedad. Es mejor hacer un esfuerzo colectivo, con los miembros del equipo líder / directivo para encontrar un propósito atractivo para atraer y retener a personas con talento.
El «para qué» (WHY)
Simon Sinek explica, en 5 minutos, el concepto del círculo de oro (Golden Circle). Merece la pena verlo:
El WHY en inglés en este caso se traduce en un “PARA QUÉ”. Es decir, orienta a la organización a buscar las raíces de su existencia y a proyectarlas hacia el futuro.
¿Para qué (futuro) existimos como empresa? ¿Cuál es nuestro propósito empresarial?
En esta sesión intensa que realizo con los equipos directivos, al principio hay un cierto desconcierto y una sana dispersión de opiniones. Con mis metodologías visuales, al final se consigue que el equipo, con el empresario al frente, sintetice en una sola frase inspiradora su propósito empresarial.
Muestro algunos ejemplos de mis clientes:
- “Revolucionar cómo se fabrica un papel más ecológico”
- “Facilitamos que las personas personalicen su mundo”
- “Hacer un mundo más seguro”
- “Facilitamos la experiencia usuario-máquina”
- “XXX persigue la meta de defender el cambio climático”
- “Humanizar la interacción natural de las personas con las pantallas para aumentar su calidad de vida”
- “Iluminar ciudades verdes, seguras y saludables”
- “Reducir el índice del cáncer de piel, siguiendo una economía del bien común”
- “Crear y mantener un alto nivel de empleo privado para la dignidad de las personas”
Todavía podría mostrar muchos más casos reales de empresas propias o de mis clientes. El denominador común es que son frases cortas e inspiradoras. No se basan en la facturación prevista, que en todo caso será una consecuencia de una oferta atractiva. Son propósitos que se basan en creencias compartidas y que habitualmente pretenden hacer un mundo mejor para el segmento de clientes al que van dirigidos.
¿El propósito de tu empresa es inspirador y ayuda a atraer y retener talento? ¿Consigue una adhesión unánime de toda la empresa?
Cómo lo hacemos (HOW)
Una vez ya sabemos para qué existimos, toca definir cómo (HOW) conseguiremos nuestro propósito empresarial. No se trata de definir aquí los productos o servicios. Se trata de sintetizar desde qué posición o perspectiva creemos que podemos conseguir nuestro propósito.
En las sesiones que hago en las empresas, como continuación del Why, recomiendo que la frase empiece en gerundio:
- “desarrollando tecnologías de alta eficiencia y mínimo impacto ambiental.”
- “mediante soluciones xxxx, integrando plataformas de conectividad.”
- “a través de una “visión inteligente” que permite a las máquinas entender a las personas.”
- “digitalizando el sector energético.”
- “ayudando personalmente a los empresarios.”
- “desarrollando soluciones que permitan la viabilidad de los negocios de xxxx.”
La ventaja de definir un “cómo” amplio pero concreto, al servicio del propósito, es que define el campo de actuación de la empresa en el futuro. Y dentro del campo de juego, caben muchas posibilidades de reinvención del modelo de negocio con nuevos productos o servicios en línea con el How y el Why.
Qué hacemos (WHAT)
Ahora es cuando las empresas se sienten más cómodas, explicando sus productos o servicios estrella. Lo relevante en este caso que se concrete bien la gama del porfolio de la empresa.
Algunos ejemplos de mis clientes:
- “Diseñamos y desarrollamos software avanzado de gestión de la energía”
- “Creamos filtros solares progresivos y ecológicos.
- “Software para la venta e impresión de productos xxxx”.
- “Drones inteligentes (con IA) para limpieza de xxxxxx”
- “Servicios de integración informática en la nube”
Esta es la parte más fácil para las empresas. Todo el mundo sabe lo que hace. La cuestión está en sintetizar correctamente la gama de productos y/o servicios desarrollados ahora y en el futuro.
Cómo definir un propósito empresarial atractivo
La estructura que propongo consiste en redactar una sola línea para cada uno de los tres apartados:
- WHY: (Para qué existe la empresa)
- HOW: (Cómo lo haremos)
- WHAT: (Qué ofrecemos)
Con los tres pasos mencionados se mejora mucho la implicación del equipo directivo en las grandes líneas estratégicas del negocio. Es vital en esta parte que el empresario escuche atentamente las aportaciones de sus colaboradores y lidere el debate. Resulta evidente que no es un tema asambleario, ya que al final no se redactará ningún propósito que esté en contra de las creencias del empresario.
Es un proceso que enriquece al equipo directivo y consigue su implicación total.
Nota: Si la empresa ya tiene un redactado previo de su misión y visión, se mantiene inalterable y puede servir como punto de salida de la búsqueda del propósito.
Si quereis que os ayude a definir un propósito empresarial atractivo, concierta una videoconferencia de 30 minutos en Contacto.
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