¿Para qué dibujar el proceso de estudios de mercado? Ayer estaba acompañando a una empresa a hacer su Plan Estratégico y en algún momento salió en el equipo directivo la cuestión de qué era un estudio de mercado. Unos entendían una cosa mientras que otros sobreentendían otro concepto. Hubo una discusión constructiva sobre lo que era un estudio de mercado. Pero los minutos pasaban…
El tema era importante. Habían salido muchas oportunidades de nuevos productos para nuevos mercados. Un miembro del equipo decía que era necesario hacer un estudio de mercado de cada uno. Otro decía que había que hacerlo en profundidad. Otro comentaba que mejor no perder tiempo haciendo análisis que retrasarán ponerse a vender ya.
Salieron algunas ideas:
- Ver estadísticas sectoriales
- Entrevistar a algunos clientes clave
- Hacer una comparativa de competidores
- Estudiar tendencias de consumo españolas y europeas
- Conseguir datos de unidades potenciales, niveles de precio, etc.
Todos tenían su parte de razón.
Hasta que al final alguien dijo:
¿Por qué no hacemos un proceso simplificado, lo dibujamos y nos ponemos de acuerdo sobre lo que es un estudio de mercado en nuestra empresa?
Dibujar el proceso clave de marketing
Se quedó que la persona responsable de marketing dibujará el proceso de «Estudio de mercado» con diferentes opciones. La discusión se hubiera podido alargar mucho, consumiendo tiempo de todo el equipo directivo. En cambio, al cabo de 10 minutos de la discusión, se cerró con la propuesta de que alguien lidere este proceso.
En la próxima reunión del equipo directivo, con los dibujos o esquemas presentados, se podrá tener una discusión más constructiva de las variantes del proceso de «Estudio de mercado» con estas variantes:
- Nivel de profundidad y precisión del estudio.
- Inversión económica
- Inversión en tiempo
- Urgencia de los resultados
- Facturación estimada generada del producto X en el mercado Y.
- Facilidad de realización del estudio.
Sea como sea, cuando veamos el proceso dibujado con sus variantes, será más fácil tomar decisiones rápidas para conseguir salir al mercado cuanto antes con un mínimo de datos que lo respalden.
En este artículo tienes más información sobre Redefinir los procesos clave.
¿Para qué dibujar el proceso de estudios de mercado?
Seguramente en tu empresa, si preguntamos a varios miembros del equipo directivo qué es un estudio de mercado, obtendremos diferentes respuestas.
De lo que se trata, en este caso concreto, es de dibujar un proceso, de forma visual, para conseguir:
- Reducir el tiempo de discusiones en las reuniones del comité.
- Ponerse de acuerdo en el proceso óptimo de estudio de mercado.
- Acelerar la salida al mercado cuanto antes, sin parálisis por el análisis.
Si quieres que ayude a tu empresa a implementar un Plan Estratégico con tu equipo directivo y, entre otras cosas, ponerse de acuerdo en los procesos clave del negocio para hacerlo más eficiente, lo podemos hablar cuando quieras. Sólo tienes que ponerte en contacto conmigo.
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