Les 10 claus de les empreses rendibles
Per a empresaris inquiets,
Per la meva experiència dirigint i assessorant empreses, crec que les claus de la rendibilitat són:
1.- ESTRATEGIA
- T’has marcat uns objectius clars, ambiciosos i mesurables?
- Com comparteixes els valors, visió i reptes en tota l’empresa?
- Com analitzes les tendències actuals i futures (p.e. digitals, tecnològiques, socials, ambientals, etc.)?
2.- EQUIP
- L’organització ha definit els rols o objectius de cada funció?
- Com es realitza la incorporació, formació, motivació, avaluació etc. de cada membre de l’equip?
- Com és la comunicació interna i la implicació de l’equip?
3.- CLIENTS / MK / COMERCIAL
- Els clients estan ben segmentats i qualificats? Coneixes la rendibilitat de cada client o segment?
- Com s’adquireixen, mantenen i recuperen? Com es mesura la satisfacció dels clients?
- Està ben definits els processos de màrqueting i comercial? Quina és l’estratègia digital?
4.- VALOR DELS PRODUCTES / SERVEIS
- Com s’estructura l’oferta de productes i serveis, i com es comunica externament?
- Quins beneficis reals únics aporta als clients? Quina rendibilitat ofereix cada producte?
- Quina importància els dónes a la Innovació, R + D, IT i qualitat? Quin posicionament diferencial s’ofereix?
5.- OPERACIONS
- Com es produeix cada producte, programari o servei? Es calculen bé els costos operatius?
- Quins són els processos bàsics de desenvolupament, producció, logística, postvenda, servei, etc?
- Quina és la capacitat de producció de productes, programari o serveis i com s’optimitzen els colls d’ampolla?
6.- MODEL D’EXPANSIÓ
- Els productes o serveis són diferencials i estàndard, i per tant, escalables a nivell internacional?
- Quin model d’expansió has dissenyat per a internacionalitzar (o no) els seus productes estrella?
- Com se seleccionen els països més atractius i identifiquen els “partners” estrangers?
7.- INDICADORS I PRIORITATS
- Estan definits els indicadors clau de cada àrea de negoci?
- Com es defineixen amb objectius a llarg (p.e. 3 anys) i curt termini (p.e. setmanal)?
- Com s’acorden les accions prioritàries trimestrals i se’n fa el seguiment?
8.- RESULTATS / FINANCES
- Amb quina freqüència revises el compte de resultats, el balanç i el pressupost?
- Teniu dades de rendibilitat (ingressos i costos) per client, producte, activitat, etc?
- Com es controla i optimitza tot el flux de caixa? ¿S’avaluen els riscos legals?
9.- CONSELL EXTERN
- Com captes les tendències futures observades en altres sectors o països?
- De quina manera es incorpores noves metodologies de gestió empresarial?
- Amb qui comparteixes en confiança teves decisions més rellevants?
10.- TRANSMISSIÓ
- Com a empresari, quines són les teves motivacions a curt, mitjà o llarg termini?
- Com prepares la successió professional i / o familiar? Busques incorporar nous socis inversors?
- En quin punt del cicle de vida es troba la teva empresa? Hi ha expectatives de venda de l’empresa?
PREGUNTES FINALS
- Quins són els tres aspectes que ja fas molt bé?
- Què afegiries o canviaries d’aquesta llista?
- Vols ajuda per millorar algun aspecte i augmentar la rendibilitat de la teva empresa?