Aprofita el COVID per parlar amb la teva gent

Aprofita el COVID per parlar amb la teva gent. Moltes empreses estan en teletreball total o parcial pel COVID. Si ets empresari o director general, és un bon període per parlar amb tota la teva gent per videoconferència. T’explico per què.

En el món presencial, encara que el teu despatx estigui obert per a tothom, és poc habitual que es puguin donar converses amb tots els treballadors que vagin més enllà de salutacions formals. En canvi, ara pots realitzar per videoconferència una llarga sèrie de converses amb tot el teu equip, amb tres tipus de propòsits:

Conèixer la persona que hi ha darrere el treballador

No sé quantes persones treballen en la teva empresa. Poden ser moltes o poques. Però en realitat, ¿coneixes a la persona que hi ha darrere de cada treballador? Què saps del seu entorn familiar i les seves aficions? Com han estat les seves experiències professionals anteriors? Saps les seves aspiracions personals o professionals? Quin és el seu repte principal?

Imagina per un moment, que ets capaç de programar totes aquestes trucades online per conèixer millor a tota la teva gent. Sobretot per escoltar. Que un treballador se senti escoltat pel seu director, que només s’interessa per conèixer-lo millor, pot millorar molt la implicació del conjunt de l’empresa. No es tracta de preguntar molt i d’entrar en un àmbit privat que potser no vulgui traspassar. Només es pretén d’interessar-se i conèixer millor les persones que tens a la teva organització.

Idees per millorar la teva empresa

Com a continuació de l’apartat anterior, es pot aprofitar per fer tres preguntes que t’ajudaran a implementar grans millores en la teva empresa. Què hauríem de …

començar a fer?
deixar de fer?
seguir fent?

Molts directors generals de grans empreses internacionals es segueixen entrevistant regularment amb tota la seva gent escoltant atentament les respostes a aquestes preguntes. D’això en sortiran grans oportunitats.

Avaluació formal del rendiment

Finalment, pots aprofitar aquest període de COVID per fer les entrevistes de seguiment amb les persones que depenen directament de tu. Jo recomano la següent estructura.

Els 3 valors clau. Tota empresa ha de tenir 3 valors claus, expressats en forma de comportament observable i quantificable per la resta de l’equip. Es tracta de veure si realment hi ha sintonia entre els comportaments de la persona i els valors que s’espera que segueixin tots els empleats. Quan algú es desvincula d’una empresa, normalment és per un tema de valors, i no tant per un tema de rendiment.
Els 5 rols clau. Repassar el rendiment dels 5 rols descrits en la forma que recomano, amb un indicador quantitatiu sempre que sigui possible. Així l’avaluació es farà en base a dades objectives en lloc de fer-se per contraposició d’opinions.

Per veure més detalls, pots consultar:

Trucaràs a la teva gent per conèixer-la millor, per millorar i/o per avaluar-la?

Aprofita aquesta oportunitat d’aquest període incert del coronavirus. Posa-ho al teu calendari. No ho deixis escapar. Sortireu molt més reforçats d’aquesta crisi.