¿Me tienes que decir tú cómo organizarme yo?

¿Me tienes que decir tú cómo organizarme yo? No, ¿verdad? Esta es la frase que he escuchado muchas veces tanto en las empresas que he dirigido como en las que he asesorado. Y esto es lo he aprendido a lo largo de estos años.

Tu trabajo, como tú quieras

Cuando un empresario le tiene que decir a un jefe de departamento, o similar, cómo organizarse en su propio trabajo, mal vamos. Significa que no confía suficientemente en su capacidad de organización de su propio departamento.

Además, significa que el director general entra en detalles del trabajo del directivo que suponen dos cosas:

Un «recorte» en la capacidad del directivo, limitando sus posibilidades de crecimiento por ensayo y error.
Un sobre esfuerzo innecesario del empresario para hacer parte del trabajo del responsable del departamento.

Por tanto, el empresario/a líder tiene que:

Acordar con los directivos los objetivos principales de cada departamento.
Fijar los principios y valores sobre los que actuar.
Pero las actuaciones concretas, y el modo como organizar su departamento, hay de dejarlo de las manos del directivo.

Aunque se equivoque. Si fuera el caso, será la manera que se haga responsable para un nuevo ciclo de aprendizaje.

O si no, ponte en lugar del directivo al que le dices cómo organizarse y hazte la siguiente pregunta (desde su punto de vista):

¿Si ya hemos acordado lo que hay que conseguir, también me tienen que decir cómo organizarme?

La coordinación del equipo directivo, la organizaremos conjuntamente

En cambio, considero que, a nivel del equipo directivo de una pyme, el empresario tiene que acordar con su comité como organizarse. Es decir, los grandes objetivos, las métricas para realizar su seguimiento y cómo lo van a conseguir.

El director general sí tiene que acordar con su comité de dirección cómo organizarse, ya que se trata de cómo realizar la coordinación transversal entre los directivos de cada departamento. Y debe liderar esta nueva manera de organizarse. De mismo modo que cada jefe de departamento lidera su área con su gente, fijando la manera de organizarse dentro del departamento.

Para que quede más claro:

El empresario lidera cómo organizarse a nivel del equipo directivo.
Cada directivo lidera cómo organizarse dentro de su propio departamento.

Si el director general entra en hacer «micro-management» de cada departamento, se sobrecarga de trabajo y corta las alas a la evolución de sus directivos.